中国的电商行业经过20余年迅速发展,已经从婴儿走向了中年。市场逐步成熟,红利基本已经消失。而近些年兴起的社交电商,势头很猛,一路高歌猛进。
传统电商人到中年,红利将尽,获客成本大升
2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元,虽然天猫、淘宝年年刷新双11交易额,但总体来说,电商平台的新增用户已经持续放缓。
不单如此,在增速放缓的同时。各大电商平台之间竞争激烈和持续高升的获客成本,让传统电商的增长日益艰难。像极了中年油腻大叔,有心无力!
移动社交发展形势很好,流量价值突显
移动互联网时代,以微信为代表的社交App全面普及,成为移动端最重要的流量入口。这些社交平台占据了用户的大量时间、使用频次高、粘性强,流量价值极其丰富。
以微信为例,2018年底,微信月活已高达10.98亿,微信生态以其基础即时通讯功可为基础,拥有朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点,同时依靠微信支付,用户在一个生态内可以完成社交、娱乐、支付等多项活动,为电商降低引流成本提供了优良的解决方法。
从推进原因来看,社交媒体的传达优势如下:
1.社交媒体自带传达效应,可以推进零售商品采购信息、使用体验等高效、自发地在强社交关系群中传递,对用户来说信息由熟人提供,对于其真实性尤为坚信,采购转化率更高;
2.社交媒体覆盖人群尤为全面,可以较好的进行用户群体补充。对于社交媒体的有效利用为电商的可持续发展带来新的机会。
行业规模高速增长
社交电商的高效获客和裂变能力吸引了多数企业加入,2018年社交电商成为资本的宠儿,拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市也是将社交电商推上风口。
行业规模高速增长,2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元,环比增加255.8%,成为网络购物市场的一匹黑马。
随着社交流量与电商交易的融合程度持续深入,社交电商占网络购物市场的比例也不断增加,2015年-2018年三年间,社交电商占总体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。
对比传统电商,社交电商的特征及优势
依托社交裂变实现高效低成本引流,用户既是采购者亦是推广者。
依托社交流量,社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营:
1)拉新阶段:依靠用户社交裂变实现增长,降低获客成本;
2)转化阶段:一方面可以基于熟人关系可以依靠熟人之间的信任关系提升转化效率;另一方面可以经过社群标签对用户做天然化的结构划分,从而实现精细化运营;
3)留存阶段:用户既是采购者亦是推荐者,在二次营销的过程中实现更多的用户留存。
显而易见,社交电商,必定是大势所趋。