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2020社交电商走向何方?

http://www.10260.com 天赐网 发布日期:2019-12-23 1:12:43   来源:网库 作者: 我要投稿

回望2019年,互联网上讨论较多的一个词语可能是5G。2020年到来前夕,5G蓄势待发,未来将给各行各业带来巨大的影响和变化。和互联网发展密切相关的社交电商,也将迎来新的机遇和挑战。

01 社交电商的核心是产品

这个见解事实上之前方雨已经公开表达过,而这次会议上,比较多行业大佬都分享了类似的态度。新西兰知名护肤品牌纽西之谜董事长刘晓坤这次在现场,做了一次分享,他的演讲主题是《传统线下品牌是怎么做好微商和团购的》。


刘晓坤表示,2019年,纽西之谜向市场交出了漂亮的成绩单。国际市场上,纽西之谜在持续扩张,并重点发展德国、马来西亚、新加坡、菲律宾、印尼、日本等国家和区域。

在线下渠道上, 纽西之谜已经覆盖了超过1000家的屈臣氏门店,全年增长了50% 。在线上市场,纽西之谜同样也获得了不俗的成绩。在京东、天猫、唯品会等平台,纽西之谜都有爆品诞生,还拿到了京东的战略投资。

怎么做好网上网下渠道?刘晓坤分享了这样几个方法: 产品区分化、渠道观念引导和赋能、特殊渠道产品的超级订制、多品牌策略的实施等 。另外,要实现社交电商品牌化、产品特色化和品质化。

不过,我们能发现,无论是传统零售还是社交电商,其本质都是把商品销售给消费者,不同销售方法事实上都是手段, 但根本的立足点依然产品本身 。仅有产品本身的品质过关、具备价值,才能能被消费者接受,形成良性循环。

刘晓坤表示, 社交电商根本的是要卖货,否则好的制度、培训和造势,其实都没有意义 。而产品本身的品质、特色是货卖得好的基础条件。

02 2020,社交电商要怎么做?

这次个人年会上, 方雨的演讲主题是《融合致胜——社交电商反思录》 。关于社交电商,方雨提出了比较多有价值的见解,分享了大量干货。

方雨认为,尽管2019年社交电商遇到了一些困难,但在行业角度来看,大环境中仍有不少利好因素,例如说社交电商合规化,低门槛优势亦可吸引到大量人群加入。关于社交电商要怎么做,方雨也提出了一整套的方法论,我们在此可以分享学习下。


保持理性心态,采用良性晋级机制

例如, 社交电商要提供“低门槛进入良性晋级发展”的机制 。低门槛是社交电商模式的优点之一,可以迅速吸引到大量的代理人员,销售渠道亦可迅速铺开。

当然,低门槛并不意味着晋级机制缺失或者晋级无序。方雨表示,社交电商代理晋级机制必须人尽其才,动销能力越强,就必须获得很好的资源和职位。同时,社交电商必须将代理纳入法律意义上的股东,实现利益共享、激发销售人员的主观能动性。

必须说的是,方雨还吐槽了社交电商行业中已知的一些问题。例如,之前曾有从业人员有意夸大行业中的利润,造成“喜提法拉利”等网络段子的流传,某种程度上拔高了从业者对社交电商的预期,还能导致了部分人对此行业的误解。

所以,社交电商行业,同样需要回到一个更加理性的心态。和比较多行业一样,在社交电商金字塔顶部的其实只是少数人,更加巨大的人群通过社交电商获得的收入,或许并不像外部想象得那么高。

直播短视频带货是大势所趋

在4G成熟和普及、5G已经到来的今天,短视频、直播已成为我们生活中所了解的事物。同时, 直播短视频也成为电商带货的重要渠道 ,2019年迅速蹿红的李佳琦、薇娅们,早已成为大家津津乐道的话题。

方雨本次也谈到了直播和短视频,他表示:

淘宝直播是卖场导购员、快手是乡村集市、抖音是shopping mall

必须说,这些定义都十分准确。淘宝长久以来都是国内较大的电商平台之一,直播功能主要为了带货。快手的用户群体相对更加聚焦于下沉市场,成为比较多农村用户的重要娱乐方法。相比之下,抖音更倾向于年轻用户群体,调性会显得更时尚,抖音如果要带货,同样需要瞄准这些人。

短视频在社交电商中能发挥奇效,离开它本身形式的优点。方雨表示, 短视频在表达能力上更占优,可以表达见解、展示产品、展示动态、阐述用法和说明事物 。相比之下,传统的文字、图片、海报等形式都有很显著的短板,短视频会更加全面和高效。而直播的优点,更多体目前传播上,能起到带货、引流、带客等作用。

关于社交电商、拼团和直播三者的关系,方雨表示它们都互有优势和劣势,三者共同组合,即可扬长避短,实现优势的扩大化。例如,直播带货的转化率很高,但是复购率低;拼团复购率高但获客成本高、转化率低。但如果把这些方法组合,即可获得很好的效果。

03 网红直播更适合带货还是打造品牌?

这届方雨个人年会,第二个圆桌论坛讨论主题指向了时下热点的网红直播。李佳琦、薇娅创造的带货奇迹,引起了社交电商及其整个互联网的热烈讨论。另外,也有比较多的中小主播正在从事着直播带货的工作。


参加这个圆桌论坛的嘉宾有微商公社创始人易鸣、微脉文化创始人尹启明、蜜喔品牌创始人杜若衡、有好东西CEO何搏飞等。在方雨的主持下,现场嘉宾分为了两派,都积极表达了自己的见解,双方你来我往,讨论得相当激烈。

总的来讲,认为网红直播更适合带货的嘉宾认为,对比较多中小品牌或平台来讲,当前的市场态势下,关键问题是活下去, 而网红直播的直接目的其实就是卖货 。至于打造品牌本身,需要运用的手段会更复杂,例如持续的运营、出彩的坚持一流管理,生产一流产品、稳定的社群维护等,纯粹依赖网红直播来打造品牌会比较繁琐。

另一派嘉宾表示, 网红直播可以显著的增加品牌的曝光度,对打造品牌具备积极作用 。同时,比较多网红本身也在通过本身IP在打造自己的品牌。网红直播也能起到导流的效果,同时转化粉丝,这也是打造品牌的一个重要过程。

方雨做了更加精炼和辩证的总结: 从长远来看,网红直播势必是要为品牌本身服务的; 但在短时间内,单纯通过网红直播带货,也是一种可以的手段 。其实,这场圆桌论坛,并不是为了得出一个单一的结论,而是通过来自各个行业大咖的分析分享讨论,让社交电商的从业者们,更加积极地去思考自己的实际需求是什么,网红直播的目的是什么。

和之前一样,今年方雨个人年会集中了大量社交电商行业的大咖,既有品牌方,也有平台和服务商,这些干货分享对电商从业者都能起到启迪和思考的效果。就我个人来讲,通过这次会议,有这么些感受。

首先,社交电商的发展在2019年的确遇到了一些困难,一方面是大环境问题,另一方面是进入其中的专业人员越来越多。不过,相比其他销售形式特别是传统销售, 社交电商的回本周期和盈利周期都要更快 ,只要这个优势在,它就仍有发展的前景。

再者, 新技术特别是网络技术的发展,会给社交电商带来更多机遇。 随着未来5G的普及和成熟,短视频、直播等更高效的传播、带货形式会更加普及。网红直播、抖音快手小视频等,已经充分展现出威力,未来无论哪家社交电商,都会把短视频和直播作为重点方向。

另外,社交电商,尽管销售形式更新颖更高效,但产品依然是核心。仅有好的产品,才能让消费者持续买单,品牌、经营者接下来的分享、传播才能真正有效果。任何产品、任何类型的销售,都逃脱不了这个规律。

所以,我们相信,2020年,社交电商仍有望取得持续的发展。



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