优衣库加入急送行列。最近，记者从上海优衣库“双11”发布会上了解到，今年“双11”消费者倘若在小程序掌上旗舰店或者App下单，即可选择门店自提或者急送服务。其中，急送服务一小时内即可发货，消费者需自付快递费。据悉，现阶段优衣库已经打通网店和门店，实现库存信息的及时共通。在行业人士看来，优衣库此举主要是为提高客户消费体验，提高库存流动性因而减少成本，试图在“双11”物流服务上提高品牌竞争力。
对此，记者咨询北京朝阳大悦城优衣库门店，对方表示现阶段北京的门店都能提供急送服务，该服务会一直持续，而顺丰公司则负责快递环节。其中，消费者在网上采购时能注意到周边门店的库存情况，倘若下单商品存在无货的情况，系统也会挑选出zui佳门店供消费者选择。另外，客服建议到，倘若配送距离超过3公里之外，又无法来门店自提的话，可以选择一些平台的跑腿服务和优衣库进行对接。
除此之外，优衣库在接受采访时称，优衣库一直保持80-100家的开店速度，而其中超过60%客户来自二三四线城市，未来还能持续下陷。北京商报记者浏览发现，门店急送服务在三四线城市的主要商圈已实现了基本覆盖。
据优衣库表示，急送、退换货等门店服务是为了提高消费者“双11”消费体验，不用等候物流，也不用顾虑退换货问题。实际上，从2018年初，优衣库在中国已经推出“线上下单、全国任意门店zui快24小时取货”的服务。从24小时取货到现阶段的1小时内发货，优衣库正在加速即时配送的反应速度。业内有分析认为，服装行业zui大的问题是库存，SKU繁多导致服装行业的库存较浅，倘若可以将线上线下的库存数据打通，实现相当高的流动性，即可高效缓和库存压力，减少成本。
在北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳看来，消费者足不出门的消费习惯越来越明显，专程前往实体店消费的欲望下降。如今，很多的品牌商将实体店转型为服务终端，既是体验中心，亦是配送中心，为消费者提供zui近的门店自提或者配送业务。而“双11”消费旺季期，人们渴望能马上拿到商品，优衣库实现急送，能提振消费者的采购欲。
“以往实体店与电子商务之间是完全隔阂的，分开采购商品和进货，而现阶段企业已经在库存上将线上线下打通，实现了货品数据一体化。”赖阳指出，随着商业大数据的成熟运用，品牌商能逐步提高运营效率，减少成本，改善客户的体验，这亦是势必的趋势。
据优衣库母公司、日本迅销集团公布截至到8月31日的2019年财年财报数据显示，优衣库在大中华区域利润同比增长21%至890亿日元。预期到2022财年，大中华市场的的销售额有希望能突破1万亿日元。
