谈生意是冲突与合作的对立统一，在生活中无处不有，无时不在。很多情况下的谈生意在表现形式上往往只是语言交锋的过程，但实质上是一场心理的较量。在谈生意中如何察言观色，把握对方的心理，潜移默化地影响其情感因素，充分利用利益引导，都将关系到谈生意的成败。
在商务谈生意中，经常会遇到心理战。心理战是以折磨对手的心理为目的，类似于“不战而屈人这兵”，通过心理战使对手心理不舒服，从而把对手击垮，使对手潜意识里希望尽快完成谈生意协议，并由此作出退让。要摆脱这种束缚，必须做到：
一、慎重选择谈生意环境
你一定听过很多由于谈生意环境引起心理压力而导致谈生意失败的案例。对于一些很平常的问题，例如谈生意是在你的或对方的或中立的地方举行，你应该保持警觉。在对方的地盘或势力范围内谈生意，有时候于对方有利，他们比较容易对付你；但有时候又反而对你有利，因为这或许会使对方感到安适，从而更加乐意接受你的建议，而且一旦有必要，你也很容易离开谈生意桌。如果你已经允许对方选择谈生意的地点和环境，那你一定得意识到自己会受何种心理影响，并做好心理准备。
首先要问问自己是不是感到紧张，如果是，应探究一下原因。如果房内太吵，如果温度太高或太低，如果没有可私下跟自己一方人协商的场所，那么你就必须意识到，这是为了促使你让步和迅速作决定而刻意安排的不利环境。
此刻切勿犹豫，应尽快说出来。你可以建议调换座位、休息一会儿，或是干脆休会，改个时间和地点再谈。在任何情况下，你都要确认问题之所以，并将它提出来，然后根据环境和原则，与对方交涉安排新的谈生意环境。
二、谨慎对待对手的人身攻击
除了操纵环境之外，对方还可以利用语言或非语言的方式使你觉得不舒服。他们可能会对你的衣着或外表评头论足一番：“你看起来好像是一夜没睡，是不是办公室里的工作不顺利？”他们可能你久候，或是中止谈生意而去与别人谈事情，以此来贬低你的地位；他们可能暗示你的无知；他们可能故意不听你说话，然后让你重说一遍；他们可能故意不正眼看你……不论在任何情况下，只要能认破对方的伎俩，就能使之失效。而明白地指出其伎俩，则能阻止其“故伎重施”。
三、警惕黑脸白脸的迷惑
两个警察为了获得更多的线索审讯一个犯人。其中1 个警察恐吓、威胁要对他进行多项罪行的控诉，并把他置于强光底下逼问，但是自始至终犯人没有开口。这时另1 个警察进来后关掉强烈的灯光，并端给犯人一杯水，递给犯人一根香烟，还关切地询问犯人的家人是否安好，交宣称他是站在犯人这一方的，而且保证犯人不会再受到第一个警察的威胁。经过一段时间的交流沟通，犯人被善意打动，主动交代了罪行。
在谈生意中，同样也会出现这种骗局，同一方的2 人也会扮演不同的角色。其中1位态度强硬：“这台电脑值5800元，少1 分钱我都也干！”而他的同伴则表现出有点难过和尴尬，最后插嘴说：“小王，你似乎有点不近情理。这能电脑虽然没怎么用，看上去挺新的，但毕竟是一年前买的，配置已不是主流配置了。”接着，他会转头来很亲切地问你，“你愿意付5400元吗？”这个让步并不大，但听起来好像他是在帮你的忙似的。
“白脸与黑脸的把戏”是一种心理操纵的伎俩。只要你能识破它，就不会上当。当那个“好人”讨好你、替你说话时，你只需用问过“坏人”的问题去问他：“我很感激你要设法合理化的美意，但我们想知道你为何认为那是一个合理的价格？你依据的原则是什么？如果你能使我相信5400元是个公道价格，我就愿意按这个价钱买下来。”
四、别被威胁吓住
威胁是谈生意中经常使用的伎俩之一，这似乎容易，比提个建议容易的多。威胁只需说几句话，如果它起作用的话，就不必当真采取行动了。可是，威胁也会导致对方的反威胁，会扰乱谈生意程序，甚至会危及双方关系。
威胁常会通过施加压力来实现。施加压力常常会导致适得其反的结果。它不是会使对方更容易作决定，而是会使之更难作决定。威胁会使一个工会、一个委员会、一家公司或一个政府更紧密地团结起来，以抵抗外来的压力。温和分子和鹰派分子会手拉手，心连心，一起抗企图威胁他们的人。这时，问题就从“我们应该作这项决定吗”；转变为“我们应该屈服于外界压力吗”。
高明的谈生意很少会诉诸威胁。他们不需要这样做，因为还有其他方法可以传递同样的信息。把对方的所作所为将会产生的后果列出来，似乎比较适宜。你应该列出那些不受你的意志左右的后果，而不要列出你能施加影响的事项。“警告”比“威胁”更具合法性，并且不会招致对方的威胁，例如：“如果我们不能达成协议，新闻界就会坚持把整个事件的肮脏内幕刊登出来。到了那个地步，我不知道怎样才能合法地把新闻压制下来。对此，你有何高见？”
为了使对方的威胁失效，有时候你可以干扰其传达威胁的过程。你可以故意不理会对方的威胁，只将它视为未经授权的、匆忙说出的或与你不相干的信息。你也可以向对方传达这种危险负有风险。对付心理战的办法，首先是让自己有良好好的心理素质，只有这样，你才能在心理战中节节胜利！
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