格兰仕空调加制冷剂维保公司2022已更新（今天/资讯）

(一)服务承诺

1、坚决执行《中华人民共和国产品品质法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品维修、替换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的迅速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（作业时间：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品品质法》及其《部分商品维修替换退货责任规定》的相关要求，消费者购买万家乐热水器家电产品后根据如下规定享受三包服务服务。

格兰仕空调加制冷剂期间是免费维修的。但是假如出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境差造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非格兰仕空调加制冷剂电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费业务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行维修或非承担三包维修者拆动导致的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可持续使用；

⑥因不可抗力造成伤害的；

⑦非格兰仕空调加制冷剂服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如客户同意缴费，网点可为客户提供有偿服务，收费应按斯顿洗衣机公司规定的收费指导价格标准执行。

格兰仕空调加制冷剂维修注意事项

一、通过查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不论是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从空调加制冷剂说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供维保人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具备营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记载。

三、查看维保人员是否正规

正规家电维保人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维保人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维保人员身份有质疑，欢迎致电详谈家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维保人员身份之后，要详细了解相关维修项目的收费标准及其能否出具正规等事项，如有需要时可向客服寻求技术培训，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各种“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、获得并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，必须向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，因此无法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协调解决.

2，清完后是顺着蒸发器倒几杯清水，将水槽顺便清洗一下，预防残渣污垢将排水管堵住，有条件的可以反着吹吹空调的塑料排水管，内功能听到气流声内机除尘处理方式：1，、使用牙刷、细排笔、湿纸巾等清洗出风口、风机滚轴叶轮、后的蒸发器脏的位置，记住不要造成损坏。把片碱放入塑料盆（不可用铝盆），到入温水（注意：这是强腐蚀品，头要远开洗脸盆上方，洗的时侯戴付光眼镜，避免一旦，手要戴好乳胶手套）。先把放得进容器的油烟机另件先放进去，半小时后上面的油渍自动脱落，没脱落处再轻轻晃动一下，过段时间全都清爽了。