谈生意眼神的巧妙运用

眼神能反映一个人的心理活动，特别是在商务交往和谈生意中，眼神的巧妙运用会让谈生意取得意想不到的良好效果。 

眼睛的动作及其传达出的信息主要有： 

1.与人交谈时，视线接触对方脸部的时间在正常情况下应占全部谈话时间的30℅～60℅。如超过这一平均值，可认为被测者对谈话对象本人比对谈话内容更感兴趣，比如一对情侣在讲话时总是互相凝视对方的脸部；若低于平均值，则表示被测者对谈话内容和谈话都本人都不怎么感兴趣。 

2.倾听对方说话时，几乎不看对方，那是企图掩饰什么的表现。据说，海关的检查人员在检查已填好的报关表格时，他通常会再问一句：“还有没有什么东西要呈报？”这时多数检查人员的眼睛不是看着报关表格或者其它什么东西，而是盯着你的眼睛。如果你不敢坦然正视检查人员的眼睛，那就表明你在某些地方不够老实。 

3.眼睛闪烁不定是一种反常举动，通常被视为用来掩饰的手段或性格上不诚实。一个做事虚伪或者当场撒谎的人，其眼睛常常闪烁不定。 

4.在1秒钟内连续眨眼几次，这是神情活跃、对某件感兴趣的表现；有时也可理解为个性怯懦或羞涩不敢正眼直视。在正常情况下，一般人每分钟眨眼5～8次，第次眨眼不超过秒钟。时间超过1秒钟的眨眼表示厌烦、不感兴趣，或显示自己比对方优越，有藐视对方和不屑一顾的意思。 

5.瞪大眼睛看对方是表示对对方有很大兴趣。 

6.当人处于兴奋状态时，往往是双目生辉、炯炯有神的，此时瞳孔就会放大；而消极、戒备或愤怒时，人会愁眉紧锁、目光无神、神情呆滞，此时瞳孔就会缩小。实验表明，瞳孔所传达的信息是无法用意志来控制的。所以，现代企业家、政治家以及职业赌徒为了不使对方觉察到自己瞳孔的变化，往往喜欢戴上有色眼镜。 

察言观色，看穿对手

在谈生意中，我们不仅要听其言，还要观其色。广东民谚说：当一个笑的时候腹部不动就要提防他了。伯明翰大学的艾文•格兰特博士说：“要留心椭圆形的笑容。”这是因为这种笑不是发自内心的笑，即皮笑肉不笑。因此在谈生意过程中，察言观色是很重要的，它能使我们获得更多信息。这里的“察”、“观”就是指在谈生意过程中对对方的观察，具体一点说是对对方的姿态、动作的观察。